Última
atualização: 13 de julho de 2021.
Por favor, leia esta Política de Privacidade e
Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para entender nossas políticas e
práticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes dados é
realizado.
Este documento foi elaborado com a finalidade de
dar ciência aos usuários dos serviços, clientes e parceiros (em conjunto
“Usuários”) da DKP CORRETORA E
CONSULTORIA DE SEGUROS – EIRELI (DKP SEGUROS) sobre
como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas,
utilizadas e protegidas.
Visando
facilitar a leitura e compreensão das disposições trazidas nesta Política de
Privacidade (a “Política”), apresentamos algumas informações necessárias para
tanto:
QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS,
SENDO O CONTROLADOR DAS SUAS INFORMAÇÕES? Os dados serão tratados pela DKP CORRETORA E
CONSULTORIA DE SEGUROS – EIRELI (DKP SEGUROS).
QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS POR
MEIO DESTE AMBIENTE? Os dados fornecidos
pelo Usuário para disponibilização de operações de cotações, orçamentos e
simulações, bem como para contratação de seguros, de planos de previdência, de
planos de saúde e de planos de consórcio, assim como os dados coletados
automaticamente pela DKP SEGUROS em seu site
institucional, formulários e landing pages.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS
DADOS? Os
seus dados pessoais serão eliminados pela DKP
SEGUROS quando deixarem de
ser necessários ou úteis para os fins que motivaram o seu fornecimento e não
forem mais necessários para cumprir qualquer
obrigação legal.
O QUE A DKP SEGUROS PRETENDE TRATANDO OS SEUS DADOS? A utilização dos
dados pessoais para entrar, responder ou manter contato antes, durante ou após
um cadastro realizado em nosso site ou landings pages, bem como para que seja
possível executar as atividades necessárias para a contratação de uma apólice
de seguro ou para contratação de um plano de saúde, de um plano de previdência
ou de um plano de consórcio. A
utilização dos dados pessoais para fins publicitários, como para o envio de
informações de eventos, cursos e outras ações promovidas pela DKP SEGUROS, por meio de e-mail marketing e outros meios.
COM QUEM A DKP SEGUROS
COMPARTILHARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS? Outros corretores de
seguros ou corretora de seguros, seguradoras ou resseguradoras, reguladores, administradores, auditores, colaboradores, vendedores de seguros,
representantes de vendas de seguros, parceiros de negócios, instituições
financeiras, empresas de consórcios, consultores e prestadores de serviço que
ofereçam serviços tais como hospedagem de sites de internet, análise de dados,
processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros serviços de
infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails e outros
serviços.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR
DE DADOS PESSOAIS? Confirmação de existência de tratamento, acesso, solicitação
de correção e de exclusão, dentre
outros.
COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A DKP
SEGUROS PARA EXERCER MEUS
DIREITOS? Os
seus direitos poderão ser exercidos por meio do endereço de e-mail: bianca@dkpseguros.com.br
COMO MANTEREMOS OS SEUS DADOS SEGUROS? Visando garantir
a segurança de suas informações, a DKP
SEGUROS utiliza as
melhores práticas disponíveis no mercado.
Esta
Política foi elaborada para especial atendimento das Leis nº 13.709/18 (Lei
Geral de Proteção de Dados “LGPD”) e suas respectivas alterações (Lei nº
13.853/19) e nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo
de observância das demais
legislações e regulamentações aplicáveis
às atividades prestadas pela DKP
CORRETORA E CONSULTORIA DE SEGUROS – EIRELI (DKP SEGUROS).
1) Informações Pessoais – Quais dados utilizamos
A DKP SEGUROS respeita e investe no
respeito da sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será
tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de
acordo com os limites estabelecidos na lei e neste documento.
“Informações
Pessoais”
são informações que permitem que você seja identificado direta ou
indiretamente. Informações pessoais pode incluir seu nome, endereço, telefone,
celular (whatsapp), e-mail, endereço IP,
histórico de crédito, número da carteira de identidade, número do cadastro de
pessoa física, número do cartão de crédito ou débito, informações sobre
sinistros ou apólices, informações sobre sua saúde, saldos financeiros,
declaração de imposto de renda e outras informações fiscais, assim como outros
dados sobre você ou qualquer projeto do qual participe ou pretenda participar,
cujas informações não sejam de conhecimento público e não estejam disponíveis
em bancos de dados públicos.
Caso
nos envie Informações Pessoais referentes a outras entidades, pessoas jurídicas
ou pessoas físicas, você declara ter a autoridade para fazê-lo e declara ter
obtido o consentimento necessário ou ter a legitimidade necessária para
autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política.
No
processo de “contato” do site, para realizar a comunicação com a DKP SEGUROS, podemos coletar o seu
nome, telefone, e-mail, celular (whatsapp), CPF, CNPJ, por exemplo. Essas
informações são necessárias para identificarmos você e viabilizarmos o contato
esperado.
A DKP
SEGUROS poderá coletar as
informações inseridas ativamente por você, Usuário, no momento do contato, e
informações coletadas automaticamente , ao utilizar os nossos serviços, como,
por exemplo, dados atrelados a sua conexão, tais como: endereço de IP, data,
hora, dispositivo utilizado, dados de consumo e hábitos de utilização, dentre
outras informações.
A DKP SEGUROS poderá, adicionalmente e
mediante solicitação e comunicação com você, por formas diversas, obter
informações adicionais àquelas obtidas através do nosso site, necessárias para,
direta ou indiretamente, realizar cotações, orçamentos, propostas de seguros ou
emitir uma apólice de seguro ou um contrato de plano de saúde, de plano de
previdência, de plano de consórcio ou ainda
um contrato de financiamento conosco.
Poderá
haver, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles
fornecidos voluntariamente pelo próprio usuário; e (ii) aqueles coletados
automaticamente pela DKP SEGUROS.
(i) Dados pessoais
fornecidos pelo usuário: A DKP
SEGUROS coleta todos os
dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao preencher os
formulários de contato no site ou nas suas landing pages, inclusive através de
chatbots, whatsapp, e-mails, etc. São eles: Nome, sobrenome, endereço de
e-mail, telefone, celular (whatsapp), CPF/CNPJ, documento de identidade, estado
civil, data de nascimento, gênero, sites e perfis em redes sociais, etc. Dados
adicionais poderão ser eventualmente solicitados ou fornecidos quando da
utilização do site ou das landing pages.
Independentemente
de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas
faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das
finalidades declaradas; e
(ii) Dados coletados
automaticamente: A DKP SEGUROS também coleta uma série de
informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de
acesso, do navegador, IP (com data e
hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos ambientes, dentre
outros. Para tal coleta, faz-se o uso de algumas
tecnologias padrões, como ferramentas de análise da jornada e ações do
consumidor dentro do site e landing pages da DKP SEGUROS, cookies, pixel tags, beacons e local shared
objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência
de navegação em nossos serviços, de
acordo com os seus hábitos e as suas preferências.
A DKP SEGUROS, para as finalidades gerais
aqui dispostas, não lida normalmente com dados pessoais definidos como
sensíveis pela LGPD, entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou
étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à
saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Dessa forma não temos a
intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso normal de
suas interações com nossos produtos ou serviços. Quando houver legitimo
interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por
qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para
qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de
marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras
finalidades, Nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e
prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
No
caso de ocorrer o tratamento de dados pessoais de indivíduos de até 12 anos,
solicitaremos o consentimento específico e destacado do usuário ou dos pais e
responsáveis deste, e/ou realizaremos o tratamento destas informações com base
nas demais hipóteses autorizadoras trazidas pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”.
A DKP SEGUROS utiliza todas as informações coletadas via preenchimento de
cadastro, inseridas neste site ou automaticamente para os seguintes propósitos:
·
Para a emissão de apólices e endossos de seguros
para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de saúde para você,
pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de previdência para
você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de consórcios de
imóveis e de veículos para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para enviar uma cotação, orçamento e políticas
de preços, responder suas consultas, atender suas solicitações e realizar transações
relacionadas às suas solicitações;
·
Para processar
sinistros;
·
Para confirmar ou corrigir as informações que
temos sobre você;
·
Para nos ajudar a prevenir fraudes e outros
crimes correlacionados;
·
Para realização de pesquisas ou para enviá-lo
estudos e levantamentos;
·
Para enviá-lo informações que acreditamos ser do
seu interesse;
·
Para a realização de treinamentos em
desenvolvimento profissional e gerencial;
·
Para oferecer produtos e serviços que possam ser
interessantes para seu negócio;
·
Para personalizarmos sua experiência de uso dos Serviços;
·
Para realizarmos estudos de mercado;
·
Para que você possa participar de sorteios,
concursos ou promoções similares e para administração de tais atividades.
Algumas dessas atividades podem ter outras regras, que podem conter informações
adicionais sobre a utilização e a divulgação de Informações Pessoais.
Sugerimos, portanto, que leia atentamente essas regras;
·
Para entrarmos em contato por um número de
telefone/celular/whatsapp e/ou endereço de e-mail fornecidos. Podemos entrar em contato com você
pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem
automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por qualquer
outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos
da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos importantes sobre
o seguro, plano de saúde, plano de previdência ou plano de consórcio da DKP SEGUROS e para fins comerciais
razoáveis, incluindo fins relacionados a sua apólice e/ou contratos de plano de saúde, plano de previdência, plano de
consórcio ou contrato de financiamento conosco;
·
De outras formas permitidas ou requeridas por lei.
As
informações dos Usuários poderão ser utilizadas em demais serviços prestados
diretamente pela DKP SEGUROS,
respeitadas as finalidades expostas ao Usuário e a autorização previamente
concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.
A DKP SEGUROS, em alguns casos, também
pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação
legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Além
disso, a DKP SEGUROS também poderá
tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de
sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades
fundamentais.
Adicionalmente,
as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização,
serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações,
convite de eventos e/ou notícias que possam ser de seu interesse.
Caso
você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos
publicitários da DKP SEGUROS, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por
meio do canal bianca@dkpseguros.com.br,
manifestando a sua oposição.
A DKP SEGUROS está comprometida em apresentar novas soluções que aumentem o
valor de seus produtos e serviços para oferecer aos seus Usuários oportunidades
especiais de comercialização, tais como incentivos e promoções.
Para
operacionalização de seus serviços, a DKP
SEGUROS utiliza-se da
parceria com diversas empresas localizadas no Brasil e no exterior, com quem
suas informações poderão ser compartilhadas.
Poderemos
compartilhar suas informações da seguinte forma:
·
Para colaboradores, parceiros e/ou empresas
contratadas pela DKP SEGUROS que
precisem de suas Informações Pessoais para fornecimento de produtos e serviços;
·
Para empresas afiliadas ou coligadas com a DKP SEGUROS, nos termos das leis
aplicáveis;
·
Para terceiros, com o objetivo de nos ajudar a
gerenciar ou assessorar nosso negócio. Tais terceiros podem incluir, entre
outros, corretores ou corretoras de seguros,
seguradoras ou resseguradoras, instituições financeiras, empresas de
consórcios, reguladores, administradores, colaboradores, parceiros de negócios
e prestadores de serviço que ofereçam serviços, tais como análise de dados,
processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros serviços de
infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails e outros serviços;
·
Para segurar organizações de apoio e agências de
informação sobre consumidores. As Informações que compartilhamos com essas
organizações podem ser armazenadas por elas ou divulgadas para terceiros;
·
Por você mesmo, em murais, conversas, páginas de
perfis, “blogs” e outros serviços que o permita publicar informações e
conteúdos (incluindo, entre outros, os Serviços). Favor observar que todas as
informações que você publicar ou divulgar por meio desses serviços se tornarão
informações públicas, e estarão disponíveis para outras partes, incluindo o
público geral. Pedimos que seja bastante cuidadoso na decisão de divulgar suas
Informações Pessoais em nossos Serviços;
·
Para terceiros, caso ocorra qualquer
reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transmissão ou
transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os
relativos à falência ou processos semelhantes);
·
Na forma que julgarmos necessária ou adequada:
(i) nos termos das leis aplicáveis, incluindo leis vigentes fora do seu país de
residência; (ii) para atender exigências de processo judicial, administrativo
ou arbitral; (iii) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou
decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de
residência; (iv) para aplicar nossos termos e condições; (v) para proteger
nossas operações; (vi) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos,
seus ou de terceiros; (vii) para detectar e prevenir fraude; e (viii) nos
permitir usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
·
Para gerenciar nossa infraestrutura e operações
comerciais e cumprir com políticas e procedimentos internos, incluindo aqueles
relacionados a auditoria, finanças e contabilidade, pagamentos em espécie,
sistemas de Tecnologia da Informação, hospedagem de
dados e site de internet, análise de dados, gestão de continuidade dos negócios
e gerenciamento eletrônico de documentos;
·
De outros modos permitidos por lei.
Adicionalmente, é possível que algumas das
transferências indicadas acima ocorram fora do território brasileiro. Nestes
casos, a DKP SEGUROS se compromete a
fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados
pessoais, considerado como adequado ao previsto na legislação aplicável; ou
mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas,
cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem como mediante
a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais
hipóteses autorizadas por lei.
Nós e
nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar Outras Informações
de diversas formas, incluindo, entre outros:
·
Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas
informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente
por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, tipo
de dispositivo móvel, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional,
modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de
Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar
que os serviços funcionem adequadamente.
·
Quando trafegar em nossos websites e fornecer
informações como CPF/CNPJ, você autoriza
a DKP SEGUROS a consultar e
manter informações adicionais de base de dados de domínios públicos como Serasa
e Receita Federal Brasileira, por exemplo.
·
Uso de pixel tags e outras tecnologias
similares:
Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser
utilizados em conexão com alguns Serviços para rastrear ações de usuários dos
Serviços (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas
campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso dos Serviços e
taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos
contratar empresas de publicidade, para obter relatórios sobre os anúncios da DKP SEGUROS em toda a Internet. Para
isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para
coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros
usuários, do nosso site e de sites de terceiros. A DKP SEGUROS não é
responsável por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas
por terceiros.
·
Quando fornecidas por você: Informações como
sua localização, assim como outras informações, como meios de comunicação
preferidos, são coletadas quando você fornece essas informações
voluntariamente. Exceto quando combinadas com as Informações Pessoais, essas
informações não revelam a sua identidade ou a identidade de qualquer outro
usuário dos Serviços.
·
Uso de cookies: Informações sobre o seu
uso dos Serviços podem ser coletadas por terceiros, por meio de cookies. Cookies
são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando.
Os cookies, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nos
permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo
dispendido nos Serviços, as páginas visitadas e nossos prestadores de serviço
utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação,
exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar nossos Serviços, assim como para
rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso dos
nossos Serviços para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade,
para entender como os Serviços são utilizados e para auxiliá-lo a solucionar
questões relativas aos Serviços.
Cookies
são pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou
dispositivo portátil por sites ou serviços na web que Você utiliza. São
utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online,
assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço
online.
Cookies
são utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais
serviços na web compatíveis da DKP
SEGUROS e entender melhor como nossos visitantes utilizam os nosso site e
serviços online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os
Cookies nos facilitam o processo de adaptar o site da DKP SEGUROS às suas
necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o seu uso, receber
feedback da satisfação dos nossos consumidores.
Em
geral, os cookies utilizados no WebSite podem ser divididos de acordo com as
seguintes categorias:
·
Cookies de sessão: São Cookies de uso
temporário, que são excluídos no momento em que Você fecha o seu navegador.
Quando Você reinicia o seu navegador e volta para o site que criou o cookie,
esse site trata Você como um novo visitante.
·
Cookies persistentes: São aqueles Cookies que
permanecem no seu navegador até Você deletá-los manualmente ou até o seu
navegador deletá-los de acordo com o período de duração estabelecido pelo
cookie. Esses Cookies reconhecerão seu retorno como visitante a um site ou
serviço da DKP SEGUROS.
·
Cookies necessários: São Cookies estritamente
necessários para a operação de um site ou serviço compatível da DKP SEGUROS. Eles permitem que você
navegue pelo site e use nossos recursos.
·
Cookies analíticos: São os cookies nos
ajudam a entender como os visitantes
interagem com as páginas da DKP SEGUROS, fornecendo
informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site
e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
·
Cookies funcionais e preferenciais: Os cookies permitem
que as páginas da DKP SEGUROS se
lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada.
Também, possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas
sociais, campos para comentários, dentre outros.
·
Cookies de Marketing: Os cookies são utilizados para fornecer
mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para
apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número a que
esta é veiculada, nas páginas da DKP
SEGUROS. Também, permitem a
medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada.
·
Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos
esse tipo de Cookies em um site ou serviço compatível da DKP SEGUROS e este tipo de Cookie só pode ser lido por nosso site
e serviços compatíveis.
·
Cookies de redes sociais: Estes cookies
são utilizados quando você partilha informação nas redes sociais, ou de alguma
forma tem acesso aos nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook,
Instragam ou Google+.
Os
sites e serviços compatíveis da DKP
SEGUROS também podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a
Cookies, que podem coletar informações tais como endereços IP, arquivos de
registro e sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados
para nos ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis da DKP SEGUROS às suas
necessidades pessoais.
Para
utilização da ferramenta de cookies, a DKP
SEGUROS solicitará ao Usuário a sua autorização, quando do primeiro acesso
ao site.
É
importante lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do seu
computador ou dispositivo portátil reflitam se Você consente em aceitar Cookies
ou não.
A
maioria dos navegadores permite que Você estabeleça regras para avisá-lo antes
de aceitar Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies
habilitados para usar ou navegar a maior parte do site e serviços online da DKP SEGUROS, entretanto, neste caso não
podemos assegurar que Você vai conseguir acessar todos os seus recursos. Recomendamos
que Você veja no botão “ajuda” no seu navegador como realizar esse tipo de
configuração. Lembre-se que se Você usar navegadores, ou mesmo computadores
e/ou dispositivos portáteis diferentes em locais diferentes, Você precisará se
assegurar de que cada dispositivo e navegador esteja ajustado para suas
preferências pessoais de Cookies.
Nesse
sentido, a DKP SEGUROS ressalta que
a aceitação dos cookies classificados como necessários são essenciais para o
normal funcionamento deste website, sendo que a oposição a utilização desta
ferramenta poderá levar a direta e imediata inutilização dos serviços aqui
disponíveis.
Qualquer
informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os
mais rígidos padrões de segurança.
Para
tanto, são adotadas diversos cuidados, em observância às diretrizes sobre
padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações
aplicáveis.
a)
A DKP
SEGUROS utiliza os mais
recentes métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e
anonimizar os seus dados pessoais, quando necessário. A criptografia nos
permite proteger os seus dados antes de serem transmitidos pela Internet.
Técnicas de criptografia avançadas tornam estas informações ilegíveis e impedem
que outras pessoas as visualizem antes de chegarem ao nosso servidor;
b)
A DKP
SEGUROS possui proteção
contra acesso não autorizado a seus sistemas;
c)
A DKP
SEGUROS somente autoriza o
acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações
pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
d)
A DKP SEGUROS garante que aqueles agentes, funcionários internos ou
parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se
comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores
práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e
procedimentos externos;
e)
A DKP
SEGUROS realiza o backup regularmente no Site. A atividade
do Site é verificada de forma consistente para proteger as informações que você
fornece. Sistemas sofisticados de proteção são utilizados e a atividade em
nosso Site é monitorada.
Além
dos esforços técnicos, a DKP SEGUROS também adota medidas
institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém
programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura
de governança, constantemente atualizado.
O
acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas
autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em
violação desta Política, estarão sujeitos a sanções administrativas,
disciplinares e legais cabíveis.
Investimos em
ferramentas sofisticadas e buscamos adotar as medidas técnicas e
organizacionais adequadas para proteção das Informações Pessoais na nossa
empresa. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados
tem a garantia de serem 100% seguros, de modo que a DKP SEGUROS não pode garantir integralmente que todas as informações que
recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados praticados por meio
de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas
técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do Site. Caso tenha motivos para
acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura, favor nos
notificar imediatamente pelo endereço bianca@dkpseguros.com.br
De
qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a
DKP SEGUROS garante o pleno esforço
para remediar as consequências do evento.
A DKP SEGUROS não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser
acessado a partir do
nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais
endereços.
Os
Serviços da DKP SEGUROS não se destinam a pessoas com
menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas não forneçam informações
pessoais por meio do nosso site.
Em
cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de
dados pessoais, a DKP SEGUROS respeita
e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos
seguintes direitos:
1.
Confirmação da existência de tratamento;
2.
Acesso aos dados;
3.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
5.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de
serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
6.
Eliminação dos dados tratados com consentimento
do Usuário;
7.
Obtenção de informações sobre as entidades
públicas ou privadas com as quais a DKP
SEGUROS compartilhou os seus dados;
8.
Informação sobre a possibilidade de o Usuário
não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências
em caso de negativa;
9.
Revogação do consentimento.
Os
direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a
partir do envio de requisição para nossa Encarregada de Proteção de Dados – Daniela
Karol Pappalardo, para posterior avaliação e adoção de das providências
necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza é o bianca@dkpseguros.com.br
Eventual
solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro
junto a DKP SEGUROS implicará no término de sua
relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.
Sempre
que a DKP SEGUROS decidir mudar a
forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos
reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a
qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Recomendamos
que Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver
quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
Você
pode entrar em contato para:
·
Fazer perguntas ou comentários sobre esta
Política e nossas práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais;
·
Fazer uma reclamação;
·
Confirmação da existência de tratamento de seus
Dados Pessoais;
·
Obter informações sobre como acessar seus Dados
Pessoais;
·
Realizar a correção de dados pessoais incompletos,
inexatos ou desatualizados;
·
Obter informações sobre a anonimização, bloqueio
ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com o disposto na legislação vigente;
·
Obter informações sobre a portabilidade dos seus
dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição
expressa, em conformidade com a legislação vigente;
·
Solicitar a eliminação dos dados pessoais
tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação
vigente;
·
Solicitar detalhes das entidades públicas e
privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter informações sobre a possibilidade de não
fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
·
Realizar a revogação do consentimento para o
tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na
legislação vigente;
·
Demais direitos do titular dos dados pessoais,
conforme legislação vigente.
Para
isso, solicitamos que Você entre em contato conosco usando os seguintes canais:
·
Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais:
- Daniela Karol
Pappalardo
·
Portal da Privacidade:
- https://www.dkpseguros.com.br/fale-conosco.html
·
Por telefone:
- 55 11 3565-7088
·
Por correio eletrônico (E-mail):
A DKP SEGUROS receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo
considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós
tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus
direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.
Esta
Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma
português, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”.
Fica
eleito o Foro da Comarca da Cidade de São Paulo, São Paulo, para o julgamento
de quaisquer questões ou litígios decorrentes da presente Política, renunciando
as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.